Fenix Casino : les services du casino en toute objectivité


Si vous décidez de vous lancer dans le vaste monde des casinos en ligne, la première étape à faire est de vous renseigner d'abord sur les casinos en question et de commencer par jeter un coup d'œil au classement des meilleurs casinos.


 Une fois que c'est fait, vous devez vous renseigner le plus possible sur le casino que vous choisissez, et ce, à travers des revues et des articles rédigés sur le net par des testeurs et des connaisseurs du secteur.
 Chaque article sera axé sur un casino et, aujourd'hui, nous vous proposons de découvrir les services que propose le casino Fenix.

Les bonus et les promotions offerts par le casino Fenix

Les bonus sont ce que préfèrent les joueurs des casinos en ligne, car ils y trouvent des occasions et des opportunités supplémentaires de récolter de l'argent, et ce, même si la chance n'est pas de leur côté ou que le joueurs ne soient pas encore vraiment expérimentés. De plus, ce service représente un véritable atout, car, comme vous pouvez le constater, un casino qui propose plusieurs bonus et qui, en plus, sont diversifiés marque un point et pas des moindres auprès des joueurs. Ils cherchent certes à se divertir et à passer le temps, mais ils cherchent aussi à gagner de l'argent, cela pourrait même être la principale raison de leurs présences sur un casino en ligne, à vrai dire.

Casino Avantages Bonus
2
  • Plateforme en constante évolution
  • Promotions tous les jours de la semaine
  • Service de qualité
  • Support client qui aide réellement les joueurs
100% de bonus jusqu'à 50 EUR
50% de bonus jusqu'à 50 EUR
Enjoy

 Pour éviter des problèmes pouvant survenir et vous empêcher de toucher les gains que vous pourrez récolter sur le casino Fenix, il est recommandé, avant de vous lancer, de lire les conditions générales de celui-ci. Concentrer-vous en lisant les conditions sur les bonus, les retraits et les dépôts, car une simple petite clause peut vous bloquer, ce qui serait dommage. Les bonus du casino Fenix sont nombreux et le premier que vous trouverez sera le bonus de bienvenue.

 Le bonus de bienvenue

C'est un bonus sur dépôt dont pourra bénéficier tout nouveau joueur inscrit avec de l'argent réel sur la plateforme du casino. Ce bonus sera offert sur les trois premiers dépôts comme suit :

  • Un pourcentage de 100 % jusqu'à 300 € offert sur le premier dépôt.
  • Un bonus de 50 % à hauteur de 150 € sur le deuxième dépôt.
  • Un pourcentage de 125 % qui peut aller jusqu'à 250 € sur le troisième et dernier dépôt.

Donc, un total de 700 € pour le premier bonus de bienvenue réparti sur trois dépôts. Il est à noter que ce bonus implique une condition de mise qui sera de 35 fois le montant du bonus. De plus, si vous décidez de jouer gros et de miser plus de 100 € à chacun de ces dépôts, le casino vous offre des tours gratuits. De plus,100 free spins sont offerts pour tout dépôt de plus de 100 € et 150 tours gratuits pour tout dépôt de plus de 400 € ainsi que 200 tours gratuits pour tout dépôt de plus de 800 €. Cependant, la somme maximale que vous pourrez encaisser avec ces tours gratuits sera de 500 €.

Paris sportifs et cashbacks

 Le Casino Fenix propose aussi la possibilité de faire des paris sportifs et si vous êtes du genre parieur, sachez que le casino vous offrira un cashback à hauteur 200 € sur le premier dépôt effectué dans cette section.
 Vous trouverez également d'autres promotions du casino Fenix occasionnelles et exclusives sur la plateforme de celui-ci, mais nous ne pouvons pas donner plus de détails, car elle ne dure qu'un certain temps et se renouvelle souvent en y ajoutant des mises à jour.
Il est à noter que les promos du casino Fenix ne comptent pas parmi elles de bonus sans dépôt. Tous exigent un dépôt qui sera aussi soumis à des conditions différentes selon le bonus.

Casino Avantages Bonus
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  • Plateforme en constante évolution
  • Promotions tous les jours de la semaine
  • Service de qualité
  • Support client qui aide réellement les joueurs
100% de bonus jusqu'à 50 EUR
50% de bonus jusqu'à 50 EUR
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Les jeux disponibles dans la ludothèque du casino Fenix

La ludothèque du casino Fenix est alimentée par plusieurs éditeurs et concepteurs de jeux tels que MicroGaming, NetEnt ou encore, Oryx Gaming. Cette diversité dans les fournisseurs garantie une certaine variété dans les jeux et les thématiques qui sont disponibles.

 Les jeux qui sont disponibles sont classés par différentes catégories sur l'interface du casino, vous trouverez ainsi :

  • Les machines à sous.
  • Les jeux de table.
  • Des titres de loterie.
  • Des jeux de bingo.

De plus, il y a une catégorie de jeux avec des croupiers en direct qui vous permettra de jouer en face d'un véritable croupier et d'interagir en temps réel.

Les machines à sous

Sur le casino Fenix, comptez 350 machines à sous disponibles sous différents thèmes et catégories comme les machines 3D, les machines à jackpots et les machines à 3 rouleaux ou à 5 rouleaux.

Les jeux de tables

 Dans cette catégorie, on retrouve les jeux classiques des casinos comme le baccarat, le blackjack et la roulette. Ceux-ci sont sous différents thèmes, variantes et graphismes, selon le concepteur du jeu en question.
 Ces jeux sont disponibles en version Flash uniquement et directement depuis n'importe quel navigateur, mais pas en version téléchargeable puisqu'il n'y a pas d'application mobile dédiée au casino Fenix.

Les moyens de paiement et retraits du casino Fenix

Pour pouvoir jouer sur le casino Fenix, vous devez maintenant effectuer un dépôt sur votre compte. Cela fonctionne comme dans un casino physique où vous devez jouer votre argent et garder votre portefeuille à côté de vous. Sur un casino virtuel, les choses fonctionnent de la même façon, mais ce sera un portefeuille virtuel que vous aurez dans lequel vous déposerez votre argent par le biais de plusieurs moyens mis à disposition par le casino Fenix.
 Pour effectuer vos dépôts, vous trouverez :

  • Les virements bancaires.
  • Les cartes de crédit comme Visa, MasterCard ou encore Maestro.
  • Les portefeuilles électroniques de type Neteller, PaySafeCard.

Pour vos retraits, vous trouverez les mêmes méthodes de paiement que ceux pour les dépôts.
Il est important de savoir que les retraits sur le casino Fenix seront limités à 2000 € par semaine et 5000 € par mois et pour ce, vous devez en formuler la demande auprès du service client, attendre sa validation et si toutes les conditions sont vérifiées, votre demande est acceptée, il ne vous restera qu'à attendre que vos gains soient transférés sur votre compte.
Sur le casino Fenix, sachez aussi que plusieurs devises sont disponibles comme l'euro, la Livre Sterling, la Couronne Norvégienne, la Couronne Suédoise, le Franc Suisse et le Dollar Américain.

Le service client du casino Fenix et les langues abordées

Le service client du casino est un autre service des plus importants sur un casino en ligne, car c'est vers celui-ci que les joueurs se retournent s'ils ont des problèmes ou des doutes. Ainsi, c'est ce qui fait la différence entre les différents e-casinos et c'est ce qui fait que certains d'entre eux arrivent à se démarquer. Il est évident qu'un service client disponible et réactif est toujours à privilégier sur les casinos en ligne.
Le support client du casino Fenix affiche une disponibilité 24h/24, et ce, 7J/7 à travers le live chat ou par e-mail. Toutefois, il n'y a pas de numéros de téléphone.

 Le casino recommande tout de même de consulter la rubrique Foire Aux Questions où les questions les plus souvent posées sont mises en avant accompagnées de leurs réponses avant de faire appel au support client, et ce, dans le but de ne pas saturer le service ni la boîte mail avec les questions redondantes. 

Et comme souvent, le service client de ce casino a pris soin d'anticiper certaines questions pour aider les débutants et mieux les guider pour se familiariser avec l'interface. Il vous sera aussi possible de remplir un formulaire directement sur le site du casino et d’attendre leur réponse.
Les langues disponibles sur l'interface sont principalement l'anglais, l'italien et le français, celles-ci ont été ajoutées récemment. Pour ce qui est du service client, les agents ne parlent pas tous en français et ceux qui le font ne le maîtrisent pas vraiment.
Pour le reste, il est aussi important de savoir que le casino Fenix n'est plus disponible en France et qu'il a probablement fermé son portail numérique dans bien des pays.
Il est donc très difficile de trouver une revue sur le net qui soit objective sur les casinos en ligne. Certaines glorifient le casino tandis que d'autres n'évoquent que leurs points négatifs tout en finissant par donner leurs avis sur le casino Fenix.
 À travers cet article, nous avons essayé de vous guider en tentant de rester le plus objectif possible et en ne faisant que lister les détails du casino et passer en revue ses services dans leur intégralité sans laisser place à toute subjectivité et sans vous donner notre avis sur Fenix pour vous laisser choisir et vous faire votre propre idée loin de toute influence de notre part.

Casino Avantages Bonus
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  • Profiter de beaucoup d'offres
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  • Jouir d'un service de haute qualité
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