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Cresus casino : qualité du service client chez ce casino

casino cresus service client

On revient aujourd’hui pour parler du casino Cresus, du moins d’un point particulier le concernant, et c’est le service client et la qualité qu’il nous offre. En effet ce point rencontre énormément de problèmes chez la plupart des casinos, on le redoute même fortement c’est pourquoi nous avons décidé de le voir de façon détaillée pour se faire une idée.

La qualité du support du casino Cresus

Le support est une partie importante chez un casino, il représente l’unique méthode dont on dispose pour communiquer, mis à la disposition des joueurs pour pouvoir rentrer en contact avec le casino. Différentes raisons peuvent pousser un joueur à contacter le service client, telles que :

  • des problèmes de jeux, 
  • des problèmes avec les paiements,
  • des problèmes avec l’interface du casino, 
  • des questionnements concernant le casino.

Il est porté à notre connaissance  que le casino possède d’un support client  disponible 24h/24 et 7j/7, pour le  contacter plusieurs méthodes s'offrent à nous :

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  • Plateforme en constante évolution
  • Promotions tous les jours de la semaine
  • Service de qualité
  • Support client qui aide réellement les joueurs
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  • les mails,
  • le live chat,
  • les appels téléphoniques.

Le choix revient au joueur afin de trouver ce qui lui convient, certains sont plus à l'aise à l'écrit qu'à l'oral. 

Il est tout de même conseillé que lorsque notre requête est assez urgente mieux vaut opter pour l’appel téléphonique, la procédure est plus  rapide. Quant aux  mails généralement ils sont  pris en charge assez rapidement  on peut avoir une réponse dans les  24h, rarement 48h maximum. Certains joueurs n'aiment pas forcément les conversations téléphoniques, il est donc possible d’envoyer un courrier par la poste, cependant il faut être conscient que les délais de réponses sont nettement plus longs.

Ce qu’on pense de son support

Donc oui on est satisfait de la qualité du service client de Casino Cresus, il est présent et apporte les informations nécessaires à chacun, on s’est senti compris et en sécurité, ce qui offre une bien meilleure expérience pour tout le monde.

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 Maintenant qu'on s'est fait une  idée sur la qualité du service client du casino rien qu’en ayant lu l’article, la décision à le tester ou pas est plus claire et évidente grâce aux informations citées, car oui en effet, le support est un critère déterminant pour tester ou non un casino.

Il est toujours important de parler du support d'un casino car celui-ci est une base, si une mauvaise communication est instaurée tous les joueurs se désisteront au fur et à mesure. La communication est importante dans le monde des jeux d'argent, il ne faut absolument pas la négliger.

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